Есть ли жизнь после постмодернизма, или зачем успешному руководителю учиться

Сидя в удобном кресле своего современного просторного кабинета, вы кажетесь успешным и невозмутимым, но мысли о будущем не отпускают вас. Новое время требует новых подходов к решению проблем в бизнесе. Общение с партнёрами и друзьями не проясняет ситуацию. Стараясь абстрагироваться от проблем, вы всё больше замыкаетесь в себе, и это негативно сказывается на отношениях с близкими. В окружающей вас действительности что-то сломалось, но вы не знаете, что с этим делать. Как пересобрать себя в новом мире, научиться мечтать и мыслить по-новому, рассказывает директор программы Executive MBA Института бизнеса и делового администрирования Президентской академии Ашот Сеферян.

С точки зрения истории человечества всё происходящее абсолютно нормально. Что изменилось на этот раз и почему нам стало сложнее адаптироваться к новому? Убаюканные десятилетиями спокойной жизни, мы перестали считывать сигналы, которые нам посылала жизнь. Как верно когда-то заметил известный социолог Чарльз Райт Миллс, «исторические изменения протекают очень медленно и долго, но затем происходят сразу». Точка невозврата уже наступила. Мы живём на закате индустриальной эпохи, которая длилась почти 400 лет.

Современные гаджеты сделали коммуникацию доступнее. Мы поверили в то, что искусственный интеллект будет принимать эффективные решения за нас — стоит только поставить задачу. Эта условная «свобода» размыла ценностные ориентиры, без которых невозможны качественные изменения бытия, и в какой-то момент ввела нас в ступор.

Жить по-старому больше не получится — идейная конструкция прогресса завершилась. Мы живём в эпоху постмодернизма, который зашёл в тупик. Нас ждёт многосценарное будущее, где каждому придётся выбирать свой путь и брать на себя ответственность за возможные последствия — то, чего мы, люди, так сильно не любим. Ведь выбрать — значит рискнуть, а чтобы выбрать верный путь, нужно уметь мыслить (желательно аналитически и системно). И это не только про развитие прикладных навыков в области бизнеса, коммуникаций или экономической психологии, но и про активизацию творческого потенциала личности.

И что же делать в условиях кризиса?

А это и не кризис вовсе: в кризисе вы можете подправить или немного изменить одну-две части системы. Сейчас же речь идёт о новой системе. Проблема в том, что мы не до конца понимаем, какой она будет, поэтому прежние компетенции, по крайней мере в части принятия решений на высшем уровне, не работают, а новые ещё не определены. Очевидно, что изменения коснутся нашего образа мыслей, механизмов принятия решений и системы ценностей.

Например?

Полвека назад, когда я только начинал свою трудовую деятельность, практически во всех коллективах работали представители трёх поколений. Разные по возрасту, они одинаково относились к труду и имели общие базовые жизненные ценности. Сегодня в одном коллективе встречаются представители пяти поколений, но их жизненные ценности серьёзно расходятся: от субординированного лозунга «Надо!» до идеи свободного развития карьеры и личности, но без жёсткой привязки к материальным ценностям. Формулирование стратегии в таком коллективе становится трудной задачей и требует от управленца совершенно иных компетенций.

То есть принимать решения, опираясь на прошлый опыт, уже не получится?

Верно. Чтобы оставаться на плаву, управленцу нужно постоянно развиваться: учиться, общаться, читать, путешествовать. Последние десятилетия развитие шло по пути обретения практических навыков и эффективных инструментов решения локальных проблем. На линейном и функциональном уровнях менеджмента, когда деятельность не требует креативного подхода к процессу, это было отчасти оправдано. Но в случае с топ-менеджментом этот принцип не работает.

Представьте себе капитана корабля, который ставит паруса, тянет канаты и драит палубу вместо того, чтобы определять оптимальный курс, следить за навигацией и отдавать распоряжения.

Взгляд на бизнес и управление сквозь призму собственного опыта или схем, полученных в процессе обучения любого уровня, чрезвычайно обедняет личность и зачастую не соответствует потребностям времени. Базовым элементом развития сегодня должна стать технология или система технологий, позволяющих максимально раскрепостить сознание, вывести его за пределы стандартов и специализаций, вдохновить и дать творческий толчок. Нужен взгляд извне.

Для продолжения успешной деятельности от руководителя часто требуется мгновенная перестройка мышления, смена парадигмы. Без постоянного обновления очень сложно удержаться на плаву. Успешность связана с высочайшей гибкостью и незашоренностью мышления, визионерством, умением предлагать новые идеи и решения, а также находить аналогии во внешнем мире.

Каким образом можно развить в себе эти качества?

Универсального рецепта не существует. Кто-то получает заряд знаний через систематическое чтение разноплановой литературы. Исключительно бизнес-тематикой лучше не увлекаться — это наименее эффективный путь.

В любом случае человеку необходима рефлексия, которую обычно даёт общение. Но откровенные дискуссии требуют доверительной атмосферы, которую вряд ли найдёшь в клубах по интересам.

Вы один из создателей отечественной программы для топ-менеджеров — Executive MBA — и руководите ею уже четверть века. Помогает ли обучение по программе руководителю стать успешным управленцем?

Обучение такого уровня — в первую очередь попытка открыть себя для нового опыта. Если вы думаете, что ничего нового не узнаете, значит вы просто плохо слушаете и не видите аналогий. Например, Иоганн Гутенберг изобрёл печатный станок, наблюдая за тем, как давили виноград на винодельне. Так же и вы можете придумать что-то новое, наблюдая за действиями других людей в совершенно далёких от вас сферах.

Обучение по программе Executive MBA не сделает вас гением, но изменит ваш взгляд на окружающую действительность: вы переосмыслите свой опыт, научитесь смотреть на вещи с разных сторон, системно подходить к решению текущих и будущих задач. Если этот посыл вам близок, вы знаете, куда приходить.