Техника ведения переговоров - EMBA ИБДА РАНХиГС
Нажмите для раскрытия меню

Программа
 
Программа

Я думаю, что в обозримом будущем ученые смогут полностью расшифровать алгоритмы работы человеческого мозга. Затем удастся создать интерфейс взаимосвязи – фактически, провод который сможет обеспечивать мгновенный обмен мыслями с другим человеком. Тогда процесс общения заметно упроститься. Пока этого не произошло, нам важно уметь договариваться, находить общий язык с людьми за переговорным столом

Александр Солдатов

 

Если проанализировать наше ежедневное общение, то переговоры мы ведем достаточно часто – с коллегами, знакомыми, нашими близкими. Думаю, что впервые мы сталкиваемся с необходимостью договариваться еще в раннем детстве. Так почему сейчас, когда мы слышим, что нам нужно вести переговоры о бизнесе, это заставляет нас нервничать? Очевидно, потому что в переговорах такого рода не работает наш обычный жизненный опыт, здесь действуют другие законы.

Чаще всего, мы воспринимаем переговоры как битву, в которой есть победители и побежденные. Вместо того, чтобы видеть в них общение двух сторон для разрешения вопросов. Результат «взаимовыгодное сотрудничество» достижим и у него есть масса преимуществ. Например, это долгосрочное сотрудничество и возможность увеличения товарооборота. Что для этого нужно сделать? Во-первых, четко осознавать свои цели на каждых переговорах. Поразмышляйте, что для вас наиболее важно, а какие вопросы являются второстепенными. Во-вторых, заранее продумать альтернативные варианты – что будет, если здесь договориться не удастся (например: «Какой у вас «план «Б»)? В-третьих, подумайте о целях другой стороны: в чем они более всего заинтересованы, какую пользу они хотят извлечь.

Помимо этого, есть ряд важных аспектов:

  • Как лучше всего готовиться к переговорам?
  • Сколько должно быть участников?
  • Каким образом и кто должен делать первое предложение?
  • Зачем идти на уступки и что предлагать?
  • Как правильно завершить переговоры?

Эти и другие вопросы будут рассматриваться в рамках уникального курса бизнес-тренера Александра Солдатова